Доставка:

Все грузы, доставляемые по материковой части Великобритании, отправляются DHL и требуют подписи при доставке. Вы получите уведомление по электронной почте и текстом, если Вы предоставите нам номер своего мобильного телефона с указанием даты доставки и, как правило, 2-х часовое окно, которое может быть изменено по Вашему желанию.

Это Бесплатно для всех британских продаж более 250.00 фунтов стерлингов. 

Международные отправления обычно отправляются через Royal Mail International с подписью и отслеживанием в большинстве пунктов назначения.

Стоимость стандартной доставки 5-6 дней в большую часть Европы и США составляет 30,00 фунтов стерлингов. Пожалуйста, запросите расценки на другие направления.

Мы можем отправить экспресс 1-2 дня в большую часть Европы и США за 45,00 фунтов стерлингов, пожалуйста, запросите расценки на другие направления.

ЦЕРКОВЬ:

Цены указаны в британских фунтах стерлингов и включают НДС. Для международных (не британских) клиентов местные импортные пошлины могут быть оплачены получателем при получении заказа. Для заказных изделий мы можем вычесть НДС для Заказчиков за пределами ЕС при оплате остатка.

Мы хотели бы, чтобы вы были на 100% удовлетворены своей покупкой и предложили простую и без стресса политику возврата в случае, если вы не являетесь.

Политика возврата:

Обмен или возврат не по индивидуальному заказу. При условии, что элемент в течение 21 дней с момента получения вашего заказа и находится в "как новый"* состоянии вы можете вернуть его к нам либо для полного возврата или обмена. Этот обмен может быть либо для того же самого продукта, но в другом размере или цвета, или для совершенно другого продукта в целом. В случае обмена на альтернативный товар, предполагающий разницу в цене, мы либо возместим вам разницу, либо возьмем дополнительную оплату. Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе "Процедура возврата" ниже.

* товар должен быть неизношенным и в перепродаваемом состоянии с прикрепленными к нему свинговыми билетами. В случаях, когда товар имеет явные признаки использования, он не будет принят и будет возвращен покупателю.

Обратите внимание, что изделия, поврежденные в результате чрезмерного или длительного использования, не считаются неисправными. Если вы повредили свой продукт в результате несчастного случая или в результате продолжительного и длительного использования, пожалуйста, свяжитесь с нами, так как вполне вероятно, что мы сможем отремонтировать его для вас за небольшую плату.

Если был изношен бракованный предмет, он должен быть чистым и свежевыстиранным перед возвращением. Все грязные или немытые изношенные вещи будут отклонены и возвращены покупателю.

Дефектные товары. Товары считаются дефектными, если производственный брак произошел в течение 90 дней с момента покупки. Дефектные товары будут заменены, отремонтированы или возвращены по усмотрению Отдела обслуживания Flying Changes клиентов после оценки. Там, где это экономически выгодно, мы всегда будем стремиться отремонтировать товар за нашу цену в качестве первого средства. В тех случаях, когда это нецелесообразно, мы можем заменить неисправное изделие на аналогичное. В случае, если у нас закончился срок годностипластрон, мы возместим вам стоимость продукта в полном объеме. Во всех случаях, когда обнаружены производственные неполадки, клиенту возвращаются почтовые расходы.

Возвращает заказные товары:

Каждая одежда на 100% индивидуально изготавливается и изготавливается вручную в соответствии с предпочтениями заказчика. Поэтому мы НЕ принимаем возврат по любой причине, кроме производственной ошибки. Тем не менее, мы всегда будем стараться работать с нашими клиентами и делать любые изменения, которые возможны в одежде по цене, если по каким-либо причинам требуется изменение дизайна.

Процедура возврата:

Пожалуйста, напишите нам по адресу sales@flying-changes.com, указав характер возвращения. Пожалуйста, укажите ваш идентификатор заказа и дату заказа.

Пожалуйста, затем верните продукт Flying Changes, Дельта 607, Дельта офис парк, Велтон Роуд, Swindon, SN5 7XF 

Вы несете ответственность за пакет и его содержимое до момента получения нами. Поэтому мы настоятельно рекомендуем, чтобы все возвраты к нам отправлялись через Записанный сервис.

Когда мы получим ваше возвращение, мы обработаем его быстро и вернем вам деньги на любые деньги, благодаря непосредственно карте, которую вы использовали для покупки вашего оригинального элемента(ов).или через Paypal или прямой перевод. 

Возвратные почтовые расходы

Для всех товаров, возвращаемых для обмена или возврата, почтовые расходы падают на клиента. Для всех товаров, возвращенных с дефектами и принятых нами в качестве таковых, почтовые расходы будут возмещены клиенту по Flying Changes курсу, эквивалентному первоклассному сервису Royal Mail Recorded (клиенты из Великобритании) или международному сервису Royal Mail's International Signed For service (клиенты из других стран).

Внесение изменений в приказ:

Если вы хотите внести изменения в свой заказ, пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону +44 (0) 01793 676516 или электронной почте sales@flying-changes.com.

Пожалуйста, обратите внимание, что, если производство уже началось, может оказаться невозможным изменить заказ на изделие, изготовленное по индивидуальному заказу.